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近日，中国银行燕郊分行三河支行为一名客户办理残币兑换业务。
据介绍，当日一名客户带了一袋被撕碎的百元现金来到该网点求助。工作人员了解情况后，安抚客户情绪，承接残币整理兑换工作。由于纸币碎片细碎、大小不一、边角残缺，整理难度较大。工作人员分拣碎片，比对纹路、花色、图案，筛选匹配。对可拼接的残片，借助工具抚平褶皱、规整边角，粘贴固定。经过近半小时整理，理出可正常兑换的残币，并为客户办理了兑换业务。
中国银行燕郊分行三河支行表示，将持续优化服务细节、提升服务品质，做好每一笔业务。（陈圆）
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